10时，车流量开始慢慢增大，路面通行秩序依然平稳。10时22分，值班室接报警电话称，银川方向141公里处发生一起追尾事故，请求出警。接到指令，孙雯雯和同事迅速赶往现场。现场两辆小轿车发生追尾，损失都不大，民警勘查完现场后让事故车辆当事人自行到事故快处点进行处理，现场恢复通行，从赶到现场到处理完毕民警仅用了两分钟。孙雯雯说，像这种轻微交通事故都是本着快速、方便的原则，大队在节假日期间与保险公司联合设置了事故快处点，符合快处条件的交通事故，当事人可以走快处快赔程序，保险公司在事故快处点当场进行赔付。

　　11时30分，记者随巡逻警车返回大队途中，听到对讲机传来指令，青岛方向160公里处发生一起单方交通事故造成轻微拥堵，事故车上还有孩子，需要救援，要求另一组巡逻民警到现场看看。“看来，我的这两位同事连午饭也赶不上了。”孙雯雯介绍说，这种连饭也赶不上的情况太多了，习以为常。

　　当问及春节假期因坚守岗位无法与家人团聚的感受时，孙雯雯道出了心声：“对于大多数人来说，春节意味着阖家团聚。但我个人觉得，春节除了团聚，还应该有另一种解读，叫坚守。选择默默付出，不为别的，就是为了让群众能平平安安回家。”

　　“确保旅客一路平安，是我的责任”

　　今年的除夕夜，济南铁路公安局聊城车站派出所民警于明依然要在岗位上度过。这是他连续四年在春运岗位上度过新年了。

　　2月15日18时，记者来到于明所在的执勤岗。此时，他刚和值班民警做完工作交接，整理好警用装备，来到值班台执勤。办理临时身份证、票证比对、人员核查……虽然是除夕夜，仍有不少旅客行色匆匆往家赶。于明一边帮助疏导旅客一边叮嘱道：“安检一定要仔细，任何疏忽都会导致危险品漏查，我们的工作就是保证列车运行的安全。”话还没说完，于明就看见有一名旅客手中拿着一个不透明的塑料瓶。于明走上前去：“同志，麻烦你喝一口手中的物品。”“我这是香油，这你也管啊?”看到旅客情绪有些急躁，于明又向旅客敬了个礼，拿起塑料瓶仔细闻了闻，又打开瓶盖看了看，对旅客客气地解释道：“同志，不好意思，所有液体物品都要进行排查。春运期间，列车上可不能出什么岔子，请您理解。”说着，于明帮助旅客把行李放到安检仪上。旅客也十分配合地笑了笑，并祝民警节日快乐。

　　21时，候车室大屏幕上正在播放着春晚节目，正在候车室安检通道巡视的于明发现一名老年旅客双眼通红、满头大汗地在安检查危仪跟前转悠，主动走上前问道：“大爷，您有什么事吗?”“警察同志，我孩子在深圳工作，我和老伴准备去找孩子，可是老伴腿脚不好坐轮椅来的，在广场前边的台阶前上不来，这车马上就开了，我是真着急啊!”见到旅客情绪异常激动，于明马上说：“大爷，您别着急，我去看看。”跟着这位老大爷来到进站口一看，于明就明白了。原来是出租车停靠区有台阶，轮椅上不来。看到这里于明二话没说就跟着大爷来到台阶处，拉住轮椅的扶手用力从两侧的斜坡推了上来，并帮助两位老人进站上车，两位老人拉着他的手问：“孩子你心太好了，你叫啥名字?”于明微笑着说：“大爷、大妈，叫我小于就行。”

　　当忙碌了半夜的于明终于回到值班室暖一暖早已冻僵的双手和脸庞时，他才想起来自己还没有吃上年夜饭。于明说：“铁路公安工作是一个没有硝烟的战场，选择这份职业就必须承担起这份责任，确保旅客一路平安，是我的责任。”

　　“连续四年在所里执勤，家人没有意见吗?”记者问他。于明淡淡地一笑：“媳妇在家还有儿子陪着呢，她也理解我、支持我，再说越到逢年过节，铁路安全越重要。”

　　“我们在，畅通在，平安在”

　　2月15日，大年三十，一大早，莱州市公安局交警大队负责人仲卫青带着一个蛋糕来到位于三山岛街道的五中队。

　　在前一天的节假日工作调度会上，仲卫青了解到五中队中队长冯伟强的母亲在除夕这天过66岁大寿，在这“除夕+生日”的特殊日子里，作为中队长的冯伟强，放弃了回家过年、陪伴母亲过生日，毅然决然地选择了留在岗位上值班。仲卫青说，了解情况后大队特地为其母亲定制了生日蛋糕，送上一份祝福。

　　“从2005年春节到今年春节，我都是在工作岗位上度过的。”冯伟强说，“我觉得作为中队长，这日子就应该我在岗。”除夕这天，他和5名辅警一起在中队值班。一大早，大家在中队一起打扫了卫生，挂上了灯笼和国旗之后，冯伟强就带领值班辅警一起来到辖区218省道开展巡逻。在辖区的某交叉路口，他们正好碰到两辆轿车发生了刮擦事故，“在事故处理上，我们走了简易程序，因为在这个走亲访友的特殊日子里，大家都要用车，我们尽量不妨碍老百姓的出行。”紧接着，冯伟强一行来到了辖区的莱州港。除夕的莱州港忙碌依然，辖区某运输公司的危化品运输车正在港口装载原油。他们立即对危化品运输车的安全状况、驾驶人从业资质、有无超载等进行了检查，确保车辆运行状态的绝对安全，从源头上严防道路交通事故的发生。

　　忙完这些工作，时间已近中午，冯伟强抽空带着蛋糕回了趟家，向母亲贺寿。“这么多年，我都习惯了，虽说心里也想儿子陪我过生日、过年，但我理解他、支持他。”年迈的母亲握着冯伟强的手，满眼的慈爱，“家里你放心，你就去好好工作吧。”作为家中的独子，冯伟强的眼中则是满满的愧疚。几分钟短暂的停留后，他匆匆扒了口米饭，起身回中队。临走前，母亲问他大年初一想吃什么馅的饺子，“韭菜馅的”，冯伟强笑着回答，并跟母亲、妻子、儿子一一挥手道别：“狗年见喽!”下午，冯伟强和同事继续在路上巡逻、去企业走访、处理警情……直到初一的早晨7点半。

　　像冯伟强一样，大年三十这天，莱州公安交警大队共检查长途客车30辆、面包车123辆、货车53辆，查处各类交通违法行为35起，通过广播、电视、LED诱导屏发送宣传提示短信9000条、宣传材料3000份。

　　“我们在，畅通在，平安在。”仲卫青介绍说，为确保节日期间道路的安全畅通，交警大队严格落实领导带班和24小时值班备勤制度，指挥中心坚持每日研判工作机制，针对节日期间走亲访友增多的特点，加强对辖区国省道及农村道路的实时监控，有针对性地安排部署警力。他们把路面作为主阵地，在旅客量、车流量集中的道路最大限度投入警力，实地解决堵车难题。针对午后、夜间重点时段开展酒后驾驶专项整治行动，减少道路交通事故隐患。

　　“老百姓过节，我们过关。越是喜庆时刻，我们就越要高度战备，在佳节良辰，我们就更不能在关键时刻掉链子。”这一天，仲卫青跑遍了8个中队，检查各中队值班备勤、办公场所内部安全等情况。18时左右，仲卫青来到大队的食堂，查看了节假日伙食准备的情况，4桌热气腾腾、丰盛的年夜饭已经准备就绪，“一定要让大年三十坚守岗位的民警吃好年夜饭，让他们感受到家一样的温暖。”仲卫青说。

　　“为群众站好新年第一班岗”

　　2月16日7时，记者在五莲县公安局城关派出所看到，教导员白成友已经赶到单位与除夕值班的所长孙金彪交接班。“为让民警在春节期间能多陪陪家人，除夕夜和大年初一都是我们所领导带班，这在我们所已经是多年的传统了。”孙金彪说。

　　随着值班民警和辅警的陆续到达，8时，白成友召集大家召开值班晨会，安排当天的工作任务。“今天是大年初一，我们所辖区又是五莲县的主城区，走亲访友的群众很多，巡逻组民警要多关注人员密集的区域，出警组民警要注意警容风貌，规范执法动作，为群众站好新年第一班岗。”

　　9时57分，派出所值班民警接到县公安局指挥中心指令：“洪凝街道办事处大尧村村民报警，称自己的存折和现金不见了，怀疑被盗。”民警袁浩洋立即带领出警组民警出警。在出警途中，袁浩洋联系报警人臧某核实报警内容，了解到，60岁的臧大爷于腊月二十三拿着存折到银行取了一部分现金备用，回家后藏到了橱柜里，今天早上家里小辈来拜年，他准备发压岁钱时发现钱和存折都不见了。

　　民警到达现场后，对现场门窗、放钱的橱柜进行了仔细勘验，发现门窗没有撬动的痕迹，放在同一个橱柜里的金银饰品也没有丢失。袁浩洋再次询问得知，臧大爷因为害怕被盗，将现金和存折换过多个地方放置，只记得当时放到橱柜里了。袁浩洋一边安抚大爷的情绪，一边帮助他回忆放钱的地方。经过一番搜寻，钱和存折在另一个柜子中找到。

　　回到派出所，已经是吃午饭的时间，出警组民警整理完接处警的材料后才匆匆赶到食堂吃饭。饭刚吃了没几口，警铃再次响起。民警放下饭碗，赶往报警人所在的德馨苑小区，找到了报警人丁某。丁某称自己的私家停车位被占，用电话联系车主，对方拒绝挪车，还态度不好。袁浩洋随即拨通了对方留在车上的电话号码，对方称，自己不是不愿意挪车，是因为现在在乡下老家，一时半会没法赶回来。经过民警与双方车主的沟通，对方表示会尽快赶回来挪走车辆，并在电话中向丁某道歉。

　　“认真化解每一起矛盾纠纷，做好服务群众的每一件小事”

　　2月19日是农历正月初四。9时，记者来到临朐县公安局北关派出所时，民警李亮正在辖区忙着接处警。今年30岁的李亮于2010年入警，8年基层派出所工作历练已经让他习惯了节假日值班的忙碌。考虑到自己家在临朐，李亮主动把回家过年的机会留给了家在外地的同事，主动值了除夕的班。按照派出所每四天值一个班的勤务安排，正月初四李亮值了今年春节假期第二个班。“春节假期对我和同事们来说没有什么特别，依然要接处好每一起警情、服务好每一名群众。”李亮这样认为。

　　除夕和正月初四两天值班中李亮共接警13起，其中有5起警情是矛盾纠纷警情。据了解，在7天的春节假期里，北关派出所民警共处理矛盾纠纷警情40起。“矛盾纠纷类警情如果没有及时处置，就有可能导致矛盾激化、事态扩大，所以我们要求接警民警一定要及时化解矛盾，并在第一时间固定证据，从接处警这个环节就做到规范处置。认真化解每一起矛盾纠纷，做好服务群众的每一件小事。”北关派出所所长李勇告诉记者。李亮2月19日处理的两起矛盾纠纷警情就充分体现了这个要求。

　　2月19日9时，大陡沟村一对夫妻因为家庭琐事大打出手，引发了双方父母、兄弟姐妹冲突，丈夫将岳母、妻姐等打伤，岳母右手掌血流不止。李亮赶到后立即将双方分离，防止再次发生矛盾冲突;通过现场拍照、录像固定证据，并迅速将伤者送往医院治疗;李亮将人员分为两路，一组开展走访调查，另一组将丈夫传唤至派出所接受询问。在充分的证据和耐心的教育下，丈夫承认了自己的违法行为，并对自己的行为感到悔恨。

　　2月19日20时，有人匿名报警称在城关街道王小二胡同内有10名青年打架。李亮到达现场后，发现有两名青年正在吵架，双方系朋友关系，在一起喝了酒后因琐事发生争吵，周围的10名青年都是一起吃饭的朋友，双方并未打架。李亮厉声制止，快速分离双方;展开劝解，教育双方酒后不能闹事，劝说10名青年各自回家。

　　“必须认真对待群众的每一次求助，这是我们走近群众的机会，也是服务群众、赢得民心的机会。”正是基于这样的想法，今年的春节假期，李亮在服务群众的一件件琐碎小事里积攒着民心。

　　春节假期期间，北关派出所民警还认真做好春节期间的巡逻防范工作，值班民警带领辅警、各村警务助理开展每日巡逻，保证每晚24时至次日凌晨3时有两辆警车在辖区不间断巡逻，确保辖区群众度过一个平安春节。